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L'Association des anciens
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Opportunité à temp partiel
d' Élections Canada - d’agents d’information
Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez
pour le poste d’agent de renseignements au Centre de
renseignements d’Élections Canada. Vous trouverez cidessous
réponse aux questions les plus fréquentes.
CE QUE NOUS SOMMES
Élections Canada est l’organisme indépendant et non
partisan chargé de tenir les élections et les référendums
fédéraux. Il doit être prêt à conduire à tout moment une élection ou un référendum fédéral, à administrer le régime
de financement politique prévu par la Loi électorale du
Canada, à surveiller l'observation de la législation électorale et à la faire appliquer.
D’ENTRÉE EN FONCTION
Même si nous devons être prêts en tout temps, il reste qu’il
est très difficile de prédire à quel moment une élection
générale sera déclenchée. Au cours de l’année, nous
entretenons donc divers états ou niveaux de préparation
définis par un comité en fonction du contexte politique du
moment, ce qui permet au Centre de renseignements de se
préparer adéquatement. À long terme, nous cherchons à constituer une équipe de
personnes pouvant entrer en service rapidement lors du
déclenchement d’une élection générale ou d’un
référendum. La formation initiale d’une semaine qui leur
sera offerte sera mise à jour à intervalles réguliers pendant
l’année.
DESCRIPTION DU TRAVAIL
Le Centre de renseignements et ses partenaires ont
répondu à plus de 200 000 appels téléphoniques pendant
la 40e élection générale en 2008. À titre d’agent
d’information, vous allez travailler dans un centre d’appel
où le rythme des activités est rapide, à répondre à une
trentaine d’appels par jour et à en assurer le suivi. Vous
devrez principalement transmettre de l’information neutre et
non partisane au grand public et à diverses entités
politiques comme des candidats, des partis politiques ou
des associations de circonscription. Pendant une élection
générale, nous sommes ouverts de 7 h à 1 h (heure de
l’Est). Il se peut donc que vous ayez à travailler par quart
de travail ou à faire des heures supplémentaires à court
préavis.
TAUX DE RÉMUNÉRATION
Le poste d’agent de renseignements est classifié au niveau
PM-01; le taux de rémunération actuel est de 46 321 $ par
année.
PENSION
Si vous avez des questions liées à l’emploi ou aux
répercussions possibles sur votre pension, consultez le site
suivant : http://pensionetavantagespensionandbenefits.gc.ca ou composez le 1-800-561-7930.
CE QUE NOUS CHERCHONS
Pour le moment, nous cherchons principalement des
agents de renseignements bilingues. Toutefois, il est
possible que nous ayons besoin d’agents de première ligne
unilingues anglais. Nos agents de renseignements ont
beaucoup d’entregent et sont en mesure de communiquer
efficacement tant oralement que par écrit. Ils font preuve de
jugement, de tact et de discrétion et sont en mesure de
préciser et d’interpréter correctement les questions des
clients. Ils sont capables de travailler sous pression et de
traiter avec des clients difficiles. Ils ont une connaissance
générale du processus électoral, du mandat d’Élections
Canada et de la législation pertinente. Enfin, nos agents de
renseignements doivent savoir se servir d’un ordinateur etêtre à l’aise avec l’environnement Windows, la recherche
sur Internet et le courriel. Une formation complète sera
offerte. Les candidats doivent posséder une autorisation de
sécurité de niveau « Fiabilité approfondie ».
EMPLACEMENT DES BUREAUX
Élections Canada se situe à l’immeuble Jackson au 122,
rue Bank (entre les rues Albert et Slater), Ottawa (Ontario)
K1A 0W6. L’endroit est facilement accessible par le
transport en commun.
PROCESSUS DE DEMANDE
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur
curriculum vitae ainsi qu’une brève lettre de présentation
soulignant leur expérience pertinente à
ENQINFO@elections.ca . Des références peuvent être
demandées