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L'Association des anciens
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Programme de l’ombudsman
Ce programme a pour but de reconnaître, de protéger, de promouvoir et de parrainer les droits des membres de l'Association des anciens de la G.R.C. traitant des pensions, des assurances et des soins de santé. - Partie 2 Chapitre 2.9 - Programme de l’ombudsman (Manuel des Opérations).
L’ombudsman national:
Ron Lewis, (Ottawa Division) becomes National Advocate
Ottawa:
613-837-4540 Home,
613-851-4540 Cell
Florida:
321-327-9309 Home,
321-505-2212 Cell
e-mail:
ronlewis@rogers.com
Tim Hoban, (New Brunswick Division) will will continue to assist until AGM 2013
Les ombudsmans régionaux de l’association:
Bob Mckee - Vancouver Division
Lew Doughty - Georgian Bay Division
Gord Keating - Toronto Division
Earl Dickson - Kingston Region Division
Robert Boivin - Quebec Division
Gerry LaPierre - Nova Scotia
Ruby Burns - Prince Edward Island
Bob Hurman - Newfoundland & Labrador Division
Link To: Royal Canadian Legion - Address List - Service Bureau Officers
Partie 2 Chapitre 2.9 - Programme de l’ombudsman
| 1. | Ce programme a pour but de reconnaître, de protéger, de promouvoir et de parrainer les droits des membres de l'Association des anciens de la G.R.C. traitant des pensions, des assurances et des soins de santé. | |
| Lignes directrices et orientation: | ||
| 2. | (a) | Sous les conseils du comité exécutif, l’ombudsman national travaillera en étroite collaboration avec le directeur exécutif de l’Association et pourra représenter le comité exécutif de l’Association au sein du Comité consultatif des pensions de retraite de la G.R.C., du comité des assurances de la G.R.C. et d’autres comités externes et internes comme il sera jugé approprié. L’ombudsman travaillera aussi étroitement avec les différents centres de décisions de la G.R.C. lorsque requis. L’ombudsman, de par ses fonctions, sera membre du comité exécutif. |
| Les ombudsmans régionaux de l’association | ||
| 3. | (a) | L’ombudsman national nommera cinq (5) ombudsmans régionaux parmi les divisions de l'Association des anciens de la G.R.C. Les régions du Pacifique, des Prairies, de l’Ontario, du Québec et de l’Atlantique seront chacune représentée par un ombudsman. Les régions mentionnées plus haut sont les mêmes que celles utilisées par la G.R.C. pour des fins administratives. |
| (b) | L’ombudsman national présidera au moins deux réunions par année avec ses cinq ombudsman régionaux. Les procès-verbaux seront ensuite acheminés au président de l’Association et au comité exécutif. | |
| (c) | L’ombudsman national pourra exiger d’autres réunions avec les ombudsmans régionaux au cours de l’année lorsque requis. Ces rencontres peuvent être tenues par vidéoconférence. | |
Nomination des ombudsmans régionaux |
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| 4. | Même si les divisions seront représentées par les ombudsmans régionaux, nous encourageons celles-ci à nommer leur propre ombudsman divisionnaire pour assumer certaines responsabilités au nom des membres de la division. Ces ombudsmans divisionnaires travailleront étroitement avec les ombudsmans régionaux et l’ombudsman national, surtout en ce qui concerne les communications sur les changements aux avantages sociaux et les meilleures pratiques de gestion. Tous ces postes d’ombudsman sont non rémunérés et bénévoles. Toutefois, les dépenses encourues pendant que l’ombudsman représente l’Association et ses membres, seront remboursées. | |
| Mandat de l’ombudsman national et des ombudsmans régionaux. | ||
| 5. | La durée du mandat pour un ombudsman sera de deux (2) ans. Le renouvellement du mandat de l’ombudsman national et des ombudsmans régionaux devra être ratifié par chaque président national nouvellement élu. | |
| Formation des ombudsmans: | ||
| 6. | L’ombudsman devra être informé des activités de formation disponibles pour les membres de l’Association. Les opportunités de formation offertes par le bureau de service de la Légion royale canadienne devraient être communiquées aux membres par l’entremise de bulletins ou de tout autre moyen afin que cette information soit connue de tous. Il est primordial que l’ombudsman connaisse les directives et les pratiques des assurances, des plans dentaire et de santé qui touchent nos membres. L’ombudsman, représentant l’Association, agira de façon indépendante lorsqu’il assistera un membre qui demande son aide. | |